Politique RGPD

I. Champ d’application

La présente politique décrit les modalités de collecte et de traitement des données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet, notamment lorsque l’utilisateur :

• navigue sur le site ;

• crée ou utilise un compte client ;

• passe une commande et choisit un mode de paiement ou de livraison ;

• contacte le service client ou remplit un formulaire ;

• utilise les fonctionnalités liées au suivi de commande.

Cette politique s’applique exclusivement à notre site et n’inclut pas les services tiers accessibles par des liens externes.

II. Données traitées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

Données fournies volontairement par l’utilisateur :

• nom et prénom ;

• adresse postale de livraison ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• informations liées au paiement (hors données complètes de carte bancaire).

Données collectées automatiquement :

• adresse IP ;

• informations techniques sur l’appareil et le navigateur ;

• données de navigation et d’utilisation ;

• dates et heures de connexion ;

• cookies.

III. Finalités du traitement

Les données sont utilisées afin de :

• traiter les commandes, paiements et livraisons ;

• assurer l’assistance client ;

• communiquer sur l’état des commandes ;

• améliorer la qualité et la sécurité du site ;

• prévenir les activités frauduleuses ;

• fournir les services demandés par l’utilisateur.

IV. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement à des prestataires indispensables, tels que :

• prestataires de paiement ;

• transporteurs et services logistiques ;

• prestataires techniques et de sécurité.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers non autorisés.

V. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales et aux besoins opérationnels.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données.

VI. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• accès, rectification et suppression des données ;

• limitation et opposition au traitement ;

• portabilité des données ;

• retrait du consentement à tout moment.

VII. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ;

• le consentement de l’utilisateur ;

• les obligations légales ;

• l’intérêt légitime du responsable du traitement.

VIII. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’analyser son utilisation.
L’utilisateur peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.

IX. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.

X. Contact

Adresse : 1528 MCCULLOH ST APT 1, BALTIMORE, MD 21217, US

Téléphone : +1 (301) 264-5767

E-mail : support@claymorio.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)